售后服务

 
   本公司对所售的原装二手挖掘机的发动机、液压泵、行走马达、车架等主要零部件提供两年或者三千小时的保修期。在质保期内，上海华诚将对所售的二手挖掘机所发生的质量问题予以免费维修。详见保修合同。

   充足的原装零部件库存、不断改进的维修服务硬件、 不断提升服务方式、多个售后服务网点、40多名培训合格的售后服务工程师，以客户需求为导向的24小时快速反应联动服务支持系统，来保证我们能够为客户提供周到的服务。

注：在接到客户故障电话起上海地区24小时内，上海以外地区36小时内，维修人员赶到现场。

申明：1、本公司所售的二手挖掘机皆为正规渠道，不是市场上所谓的走私和报废机械，请大家放心购买！
             2、我公司已和中国工商银行 中国建设银行 中国农业银行 等签定协议对于有经济不方便的客户可以办理分期付款。
             3、另本公司还出售各类二手挖掘机配件，价格优惠，质量可靠。

以下原因所引起的缺陷以及机能性故障，不予保证：
    ①不影响使用性能的声响、振动、渗油、油漆退色、电镀面生锈以及外观上轻微的损伤。
    ②事先未征得上海华诚贸易有限公司（以下简称为HC）同意，擅自进行更改、修改。
    ③采用非HC承认之方法进行驾驶、保养以及保管。
    ④让HC认定的代理店或服务单位之外的人士进行不适当的修理，或者使用非HC承认之零件或构成件。
    ⑤使用非HC承认之部件。
    ⑥受损零件丢失，致使无法认定该零件存在缺陷。
    ⑦在本公司进行交货检查前使用而产生的故障。
    ⑧由于天灾、事故、故意或第三者加害引发的损伤，以及由此引发的故障。
  
 对以下项目不承担保证之义务或责任：
    ①填充润滑油或燃料，设备调试以及在此之外的通常保养或操作。
    ②作为平常保养或安全操作所需更换的消耗件。
    ③发动机附属件不在本保证范围之内。

 在保证期内设备发生用户不能自行排除的故障时，可在销售者的工作日通知销售者，销售者在负责的销售地区内以最快的速度赴现场进行故障排除服务。现场在负责销售区域以外时，另行进行协议。但该故障发生的原因如果不属于我们前记保证范围及内容，则排除该故障所需的零件及修理费由用户承担。